Rückgaberecht & Reklamation
Wir liefern ausschließlich an Gewerbetreibende (B2B). Sollte Ihre Lieferung beschädigt oder fehlerhaft bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über WhatsApp – idealerweise mit Fotos der betroffenen Ware.
- Beschädigte oder fehlerhafte Ware: Wir erstatten den Kaufpreis oder liefern kostenlos Ersatz – ganz nach Ihrer Wahl.
- Falschlieferung: Bitte nehmen Sie die Ware nicht in Gebrauch und melden Sie sich umgehend bei uns. Wir veranlassen kostenlos den Umtausch.
- Rücksendung aus anderen Gründen: Nur nach vorheriger Absprache mit uns. Unbenutzte Ware in Originalverpackung kann im Rahmen einer kulanten Regelung zurückgenommen werden; die Rücksendekosten trägt in diesem Fall der Käufer.
Hinweis: Da wir ausschließlich an Gewerbetreibende verkaufen, findet das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher auf B2B-Geschäfte keine Anwendung. Dieses Reklamationsverfahren gilt ergänzend zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten.